Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Saténové kouzlo, provozovaném Karolínou Pavlíčkovou IČO:23367431, se sídlem Náměstí 3. května 1877, 765 02 Otrokovice. Kontaktní údaje: • E-mail: kajinutek@seznam.cz • Telefon: +420 703 513 142

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. K uzavření smlouvy dochází potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků (nejsme plátci DPH). Platbu je možné provést: • Hotově při osobním odběru • Kartou (přes platební bránu)

4. Doprava a dodací podmínky

Zboží dodáváme na území České republiky a Slovenska. Způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v e-shopu při výběru objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a vrácené v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží. V případě odstoupení od smlouvy ste povinni nám zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení. 

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není u zboží uvedeno jinak.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním (např. vyblednutí barev, mechanické poškození nesprávným zacházením).

V případě zakázkové výroby (např. květiny dle přání zákazníka) se zboží považuje za „zboží vyrobené na zakázku“, kde právo na odstoupení od smlouvy může být omezeno.

7. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a slouží pouze pro účely vyřízení objednávky.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 9.6.2025. Provozovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. V případě sporu je možné využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů přes ČOI (www.coi.cz).